Kirjoittaja Aihe: Pukeutumisen vaikutus palveluun  (Luettu 13205 kertaa)

i v y m a n

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 5960
  • button downs weejuns rain macs what else is there?
    • Profiili
    • A / SOPHISTICATED / HOOLIGAN
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« : 15.09.10 - klo:14:12 »
Huvitusta eilisestä: vaatetuksen vaikutus palvelunopeuteen ja -intoon havaittu Stockmannilla. Hämmentävää. Toinen huvitus tuli kokonaisuuden hintaa arvioidessani: ylläni oli käsittääkseni n. 100€.

Nk. 'testattu skene': olen kokeillut ihmismielen ja palvelun rajoja Stokkalla (Tku) aina silloin tällöin. Parhaimpia on muutama viime talven kokemus. Päivänä yksi menin ostin miestenoastolta parin, kaksi Falken sukkia, ylläni punainen Cousteau-pipo, kulunut fishtail parka, farkut ja monkey bootsit tms. Palvelu oli nk. harmaata, hyvä etten vartijoita saanut perään. Seuraavana päivänä sama ostos, sama myyjä, yllä irtotakki, paita (ilman krakaa), suorat housut ja wingtipsit. Päällystakin olin jättänyt autoon joka oli mainitun konglomeraatin parkkihallissa. Hyvä ettei kenkiä nuoltu . Jos nyt vähän kärjistää. Mutta, kaiken kaikkiaan huvittavaa.
get your kicks on route six six six

Jälkiviisas

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 3735
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #1 : 15.09.10 - klo:14:39 »
Jos nyt vähän kärjistää. Mutta, kaiken kaikkiaan huvittavaa.

Suomessa on niin vähän sprezzaturaa, että ei uskalleta ajatella sen pahimman oloisen hampuusin oleva potentiaalinen asiakas. Muualla maailmassahan on vähitellen, varmaan kantapään kautta, että se erikoisen näköinen kaveri voi oikeasti olla miljonääri ja sillä on rahaa ostaa tuo tuote.
Tämä viesti ei sisällä satunnaista huutelua tai ylläpidon kritisoimista.

i v y m a n

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 5960
  • button downs weejuns rain macs what else is there?
    • Profiili
    • A / SOPHISTICATED / HOOLIGAN
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #2 : 15.09.10 - klo:14:47 »
Sprezzaruran kanssa tuommoisella myyjien käytöksellä ei ole mitään tekmistä, kysymys on vain ja ainoastaan siitä että olemme kansakunta, joka vajaat 50 vuotta sitten syöksyi ulos Savon metsistä ja keksi 'kaupunkikulttuurin'. Käytöstapojen perustavanlaatuisesta puutteesta.
get your kicks on route six six six

Jälkiviisas

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 3735
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #3 : 15.09.10 - klo:14:53 »
Sprezzaruran kanssa tuommoisella myyjien käytöksellä ei ole mitään tekmistä, kysymys on vain ja ainoastaan siitä että olemme kansakunta, joka vajaat 50 vuotta sitten syöksyi ulos Savon metsistä ja keksi 'kaupunkikulttuurin'. Käytöstapojen perustavanlaatuisesta puutteesta.

Herra Hauska yritti iskeä taas...
Minusta kyse on vähän päinvastaisesta, mutta samasta syystä syntyneestä ilmiöstä: kaikesta huolimatta Suomessa ostovoima osoitetaan juuri pukeutumisella ja siksi kuvitellaan, että siististi pukeutunu on myös enemmän tosissaan ostamisen kanssa.

Toisekseen niin suomalainen palvelukulttuurihan ei ylipäätään ole kovin erikoista...
Tämä viesti ei sisällä satunnaista huutelua tai ylläpidon kritisoimista.

Burax

  • Edistynyt
  • *
  • Viestejä: 102
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #4 : 15.09.10 - klo:14:54 »
Itse koen saaneeni aina samanlaista palvelua, ainakin Tampereen Stockmannin tupakkaosastolla, riippumatta siitä kuljinko hupparissa vaiko pikkutakissa.

i v y m a n

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 5960
  • button downs weejuns rain macs what else is there?
    • Profiili
    • A / SOPHISTICATED / HOOLIGAN
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #5 : 15.09.10 - klo:15:00 »
Sprezzaruran kanssa tuommoisella myyjien käytöksellä ei ole mitään tekmistä, kysymys on vain ja ainoastaan siitä että olemme kansakunta, joka vajaat 50 vuotta sitten syöksyi ulos Savon metsistä ja keksi 'kaupunkikulttuurin'. Käytöstapojen perustavanlaatuisesta puutteesta.

Herra Hauska yritti iskeä taas...
Minusta kyse on vähän päinvastaisesta, mutta samasta syystä syntyneestä ilmiöstä: kaikesta huolimatta Suomessa ostovoima osoitetaan juuri pukeutumisella ja siksi kuvitellaan, että siististi pukeutunu on myös enemmän tosissaan ostamisen kanssa.

Toisekseen niin suomalainen palvelukulttuurihan ei ylipäätään ole kovin erikoista...

No tämähän on ihan totta.

- vuoroin vieraissa -
get your kicks on route six six six

Jälkiviisas

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 3735
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #6 : 15.09.10 - klo:15:08 »
Itse koen saaneeni aina samanlaista palvelua, ainakin Tampereen Stockmannin tupakkaosastolla, riippumatta siitä kuljinko hupparissa vaiko pikkutakissa.

Tuskin huumekauppiaskaan valitsee asiakkaitaan pukeutumisen perusteella, joten eiköhän sama päde myös tupakka- ja viinakauppiaisiin.
Tämä viesti ei sisällä satunnaista huutelua tai ylläpidon kritisoimista.

PleaseDeleteMe

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 2726
  • Delete me please
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #7 : 15.09.10 - klo:15:46 »
...Hyvä ettei kenkiä nuoltu . Jos nyt vähän kärjistää. Mutta, kaiken kaikkiaan huvittavaa.
Sama on tullut huomattua. Kumma homma että 28-vuotiaana saan vastaani teitittelyä tietyissä liikkeissä, kun päällä on astetta parempi lookki.

ChuckBass

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 3886
  • #menswear editor
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #8 : 15.09.10 - klo:15:51 »
^ Itse en pidä tuota nyt niin ihmeellisenä. Itse ainakin aikoinaan asiakaspalveluammatissa teitittelin asiakasta lähtökohtaisesti aina, riippumatta siitä, miten hän oli pukeutunut. (tietysti joitain poikkeuksia, mutta minusta se nyt vaan kuuluu asiaan)

harmaa eminenssi

  • Flanööri
  • **
  • Viestejä: 256
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #9 : 15.09.10 - klo:16:08 »
Nk. 'testattu skene': olen kokeillut ihmismielen ja palvelun rajoja Stokkalla (Tku) aina silloin tällöin. Parhaimpia on muutama viime talven kokemus. Päivänä yksi menin ostin miestenoastolta parin, kaksi Falken sukkia, ylläni punainen Cousteau-pipo, kulunut fishtail parka, farkut ja monkey bootsit tms. Palvelu oli nk. harmaata, hyvä etten vartijoita saanut perään. Seuraavana päivänä sama ostos, sama myyjä, yllä irtotakki, paita (ilman krakaa), suorat housut ja wingtipsit. Päällystakin olin jättänyt autoon joka oli mainitun konglomeraatin parkkihallissa. Hyvä ettei kenkiä nuoltu . Jos nyt vähän kärjistää. Mutta, kaiken kaikkiaan huvittavaa.

Tuollainen käytös on tietysti tökeröä ja osoittaa huonoa ymmärrystä palveluammatin luonteesta. Toisaalta se on kuitenkin tavallaan ymmärrettävää. Siinä missä myyjä osoittaa kunnioitusta asiakasta kohtaan pukeutumalla hyvin, saattaa hän tietoisesti tai tiedostamatta odottaa samaa asiakkaalta (eli tulkitsee huonon pukeutumisen kunnioituksen puutteeksi). En nyt tarkoita, että tuo sinun kuvailemasi kokonaisuus olisi ollut hirvittävä, vaan yleisellä tasolla.

Ihmisillä on tietysti erilaisia odotuksia yleisesti siitä, kuinka formaalisti ostoksilla tulee pukeutua. Omassa kotonani opetettiin, että aina "kaupungille" (so. keskustaan) mennessä tulee pukeutua (semi-)fiinisti - lienee aika yleinen oppi? Rennoissa kuteissa pyörähdys keskustassa ei siis käy päinsä. (Älä kysy, kuinka hyvin olen noudattanut sääntöä...) Tuo "fiini" voi sitten tarkoittaa eri asioita eri ihmisille. Ajatus on
kuitenkin, että kotikulmilta keskustaan siirryttäessä pukeutumisen taso nousee. Kaikki tätä varmaan joskus rikkovat, mutta kenties tuo mainitsemasi myyjä pitää yllä korkeita keskustafiiniyden standardeja? :)
Lainaus käyttäjältä: SloBo
Parimetrisellä miehellä päällään polvien alapuolella yltävä hyvin istuva tummanharmaa kolttu ja päässään mitä mahtavin todella paksusta huovasta tehty epätasaisen harmaa ja melko korkea trilby.
^ketjusta "Mitä tyylikästä tai kaunista näit tänään?"

Dan-D

  • Vieras
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #10 : 15.09.10 - klo:16:22 »
Herra Hauska yritti iskeä taas...
Minusta kyse on vähän päinvastaisesta, mutta samasta syystä syntyneestä ilmiöstä: kaikesta huolimatta Suomessa ostovoima osoitetaan juuri pukeutumisella ja siksi kuvitellaan, että siististi pukeutunu on myös enemmän tosissaan ostamisen kanssa.

Toisekseen niin suomalainen palvelukulttuurihan ei ylipäätään ole kovin erikoista...

Olen vähän eri mieltä, vaikken kovin paljon.  Venäjällä ostovoima osoitetaan pukeutumisella.  Suomessa on vähän kärjistettyä sanoa näin, vaikka se rajoitetussa määrin ehkä onkin suuntaa-antavasti totta.  Toki Suomessa pikkuvarakas porvaristo pukeutuu ostovoiman osoittamiseksi nousukauden karikatyyreihin: huonosti istuviin ja huonolaatuisiin liituraitapukuihin, joista on maksanut aivan liikaa.  Muuten toiminta on hyvin vaihtelevaa, mutta pääasiassa sellaista eritasoista farkkukansaa täällä tallaa.  Farkkukansan rykmentin värit tiedottavat toki kaikille: en ole köyhä, minulla on varaa farkkukansan viralliseen univormuun, jolla sulautuu riittävän hyvin harmaaseen massaan.  Aidosti vauraiden keskuudessa on kaikkea Björn Wahlroosista Niklas Herliniin ja takaisin, eivätkä nämä edes ole ääripäitä.

Valtavirrasta eli farkkukansasta erottautuvia pidetään kuitenkin herkästi hampuuseina, jolloin tulee esitetyn kaltaisia tilanteita.  Tosiasiassa huonot käytöstavat ovat huonoja. 

TheodoreMaul

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 1045
    • Profiili
Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #11 : 15.09.10 - klo:17:08 »
...Hyvä ettei kenkiä nuoltu . Jos nyt vähän kärjistää. Mutta, kaiken kaikkiaan huvittavaa.
Sama on tullut huomattua. Kumma homma että 28-vuotiaana saan vastaani teitittelyä tietyissä liikkeissä, kun päällä on astetta parempi lookki.

Olen aavistuksen vanhempi, mutta kyllä eron huomaa täälläkin. Suunnilleen postaamani kuvan yhdistelmässä nuori neiti Hgin Stokkalla puhui minulle oletusarvoisesti englantia. Tyttö meni suorastaan suloisesti hämilleen kun vastasin suomeksi. Hänen kunniakseen sanottakoon, että kipsi purkautui nopeasti ja lopputransaktion ajan meillä oli mukavaa. Toisaalta toiseenkin suuntaan voi mennä yli, koska Brothersin naismyyjä hihitteli kerran irtotakki-ascot-yhdistelmääni.

Lainaus käyttäjältä: Hypno
TheodoreMaul: Pienillä hienosäädöillä kokojen suhteen, olisi nappisuoritus, ei kyllä nytkään pahasti häpeä :). Oxfordit farkkujen(?) kanssa jakaa varmasti mielipiteitä mutta tässä tapauksessa nostaa kyllä tasoa :).

Oxfordeista farkkujen kanssa: Hyvä huomio, mutta enpä tullut edes ajatelleeksi tuota, koska väriyhdistelmä oli minusta luonnossa niin mahtava - suorastaan harmitti laittaa mustat kengät eräänä toisena kertana. Lähinnä ajattelin, että wingtipit ja täys-broogi keventävät formaaliutta tarpeeksi.
« Viimeksi muokattu: 15.09.10 - klo:17:10 kirjoittanut TheodoreMaul »
Bond mistrusted anyone who tied his tie with a Windsor knot. It showed too much vanity. It was often the mark of a cad.

Sami

  • Eleganssin esitaistelija
  • ***
  • Viestejä: 364
    • Profiili
Vs: Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #12 : 15.09.10 - klo:22:40 »
Mannereuroopassa ja Välimeren maissa tietyissä tilanteissa alipukeutuminesta halveksutaan silminnähden. Monet kerrat näkee, kun kalliimpien putiikkien ovivahdit luovat paheksuvan katseen ihmisiin, jotka tulevat turhan rennoissa rääsyissä sisään. Eri asia on, onko se lainkaan fiksua.

Toisaalta pukeutumalla asiallisesti saa kokemukseni mukaan hyvää palvelua. Äärimmäinen esimerkki oli Pariisin keskustassa suositussa brasseriessa, jossa meidät ohjattiin (jenkkituristeista?) koostuvan pienen jonon ohi suoraan pöytään. Irtotakki ja -housut sekä taskuliina riitti tähän erityiskohteluun, kun muu porukka oli farkuissa tai sortseissa ja T-paidoissa.

Rudi

  • Kisälli
  • Viestejä: 24
    • Profiili
Vs: Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #13 : 15.09.10 - klo:23:12 »
Olen aavistuksen vanhempi, mutta kyllä eron huomaa täälläkin. Suunnilleen postaamani kuvan yhdistelmässä nuori neiti Hgin Stokkalla puhui minulle oletusarvoisesti englantia. Tyttö meni suorastaan suloisesti hämilleen kun vastasin suomeksi. Hänen kunniakseen sanottakoon, että kipsi purkautui nopeasti ja lopputransaktion ajan meillä oli mukavaa.
Minäkin kerran hämmennyin kovasti lähikaupassa. Olen asioinut kaupassa satoja kertoja ja kyseisen myyjänkin kanssa mielestäni kymmeniä kertoja. Mutta kun päällä oli plus fours ja polvisukat sekä kauluspaita ja slipoveri niin puhe tulikin myyjältä englanniksi.

Jami

  • Ylläpitäjä
  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 3433
    • Profiili
    • Kuusikorpi.fi
Vs: Pukeutumisen vaikutus palveluun
« Vastaus #14 : 16.09.10 - klo:10:04 »
Toisaalta pukeutumalla asiallisesti saa kokemukseni mukaan hyvää palvelua. Äärimmäinen esimerkki oli Pariisin keskustassa suositussa brasseriessa, jossa meidät ohjattiin (jenkkituristeista?) koostuvan pienen jonon ohi suoraan pöytään. Irtotakki ja -housut sekä taskuliina riitti tähän erityiskohteluun, kun muu porukka oli farkuissa tai sortseissa ja T-paidoissa.
Tämä on taas tietyllä tavalla hyvinkn ymmärrettävää. Jos parempaan ravintolaan tulee kaksi porukkaa, toinen siististi pukeutuneet ja toinen porukka t-paidassa ja shortseissa. Niin kumman puolesta lyöt panokset että kuluttavat enemmän rahaa ravintolassa? Siististi pukeutunut porukka on todennäköisesti panostanut hieman iltaan, mahdollisesti istuvat pidempääkin iltaa. Shortsit ja T-paita vaikuttaa siltä että ravintolan ohi kulkiessa on tullut mieleen että voisi syödäkkin jotain.
Rakkaudella maalta: http://www.kuusikorpi.fi