^ 90% ostajista tuskin välittää detaljeista. Vaan ketä nuo 90% seuraavat sinne kauppaan? Jos aikoo myydä mainstramia kalliimpaa, niin pitäisi olla joku suunnitelma siitä, miten se tavoiteasiakkaiden 90% saadaan ymmärtämään tarjonnan arvo suhteessa ihan samalta näyttävään, mutta halvempaan. Aika usein tuo hoidetaan siten, että vakuutetaan se kriittisesti tuotetta tarkasteleva 10% ja muut sitten luottavat tuon kriittiseksi tietämänsä porukan tehneen kotiläksyt muiden puolesta. Se on sitten yksi lysti, että onko kriittisen 10%:in arviossa kyse laadusta vai siitä että 'tiger on nyt hottia!'-tyylisestä trendeilystä.
Enkä muuten ymmärrä mitä koulutusta Leftin kama edes vaatisi. Liike myy tasan tarkkaan yhdellä, anteeksi nykyään kahdella, tavalla valmistettuja kenkiä. Myyjän koulutukseen riittäisi muutama A4, jonka voisi tenttiä vaikka töihinoton yhteydessä. Myyjän pitää tietää kengän rakenne suurinpiirtein (vain friikkejä varten!), tilaus- ja valmistusprosessi (jos myyt 'mittatilausta', niin tästä pitää olla hissipuhe), sekä osta kuvata eri vaihtoehtojen erot, eli kun ostaja kysyy kumipohjan ja nahkapohjan eroa.