Onko kukaan joutunut avaamaan eBayssä keissiä saapumattoman tai kelvottoman tavaran takia? Onko tullut rahat takaisin vai kuinka on käynyt? Itse avasin juuri keissin kun joku heppu ei ole jaksanut lähettää huutamaani kashmir-takkia eikä ole sen koommin vastannut meileihini.
Kerran olen joutunut keissin avaamaan. Huusin usemman kappaleen erän CK:n T-paitoja eräältä brittitoimijalta, jonka eBay-tunnusta en valitettavasti enää muista. Maksoin paidat lähes välittömästi voitettuani huudon. Paitoja ei kuitenkaan kahdenkaan viikon odottelun jälkeen kuulunut, joten laitoin myyjälle viestiä asiasta.
Saamani vastaus oli pahoitteleva, mutta hyvin ympäripyöreä. Hän lupaili lähettää "uuden erän" tai jollei tämä onnistu niin hyvittää PayPalilla maksamani summan. Tämän jälkeen en enää saanut myyjään yhteyttä eikä hyvitystäkään näkynyt. Avasin keissin Resolution Centerissä aivan viimeisillä hetkillä ennen aikarajan umpeutumista ja annoin oman perustellun näkemykseni epäonnistuneen transaktion kulusta. Myyjä ei hänelle suodun ajan sisällä antanut vastinettaan tai reagoinut millään muullakaan tavalla. Näin ollen PayPal ratkaisi tapauksen hyväkseni ja maksamani summa hyvitettiin kokonaisuudessaan takaisin. Taisin tosin jäädä pari euroa tappiolle Euro-GBP vaihtokurssin muutoksista johtuen.
Kannattaa todellakin katsoa myyjän saamia kommentteja ennen kuin menee mitään huutamaan. Tosin tässäkin tapauksessa myyjän pistemäärä oli muistaakseni noin 90/100 ja kauppatapahtumia todella paljon. Tästä huolimatta en oikein ymmärrä myyjän käytöstä. Epäselväksi jäi myös, että hävisikö lähetys postissa vai oliko huutamiani paitoja koskaan olemassakaan.
