^& ^^ Kuluneena kesänä Lontoonreissulla tuli suhattua Jermyn Streetiä päästä päähän kengänmetsästyksen ja pällistelyn merkeissä. Church'sillä palvelu oli mainiota, Crockett & Jonesilla peräti huikeaa. Vanha viiksekäs herrasmies C&J:llä otti minut vastaan sydämellisesti, heitti läppää aiheesta ja ohi, kertoi kenkien historiasta, toi uusia pareja, puki niitä jalkoihini, eikä silti unohtanut ainuttakaan asiakasta ympärillä. Siinä hämmentynyt ja asosiaalinen suomalainen miltei herkistyi.
Samalla reissulla käväisin myös T.M. Lewinin ja Turnbull Asserin liikkeissä, ja niissä tunnelma oli toinen. Puetut, sliipatut ja meikatut (!) myyjät katselivat nahkarotsiin ja farkkuihin sonnustautunutta nuortamiestä pitkin nokkaansa. Palvelua tarjottiin ja kysymyksiini vastattiin asiallisesti, mutta sanaton viesti oli selkeä: menepäs nyt siitä kun et kuitenkaan mitään osta. Asserilla kyselin nappikauluspaitojen perään, ja minut ohjattiin alakertaan, jossa myyjät säntäilivät asiakkaiden välillä ja takahuoneessa ja toivat kokoja lähes ilman katsekontaktia. Lähdin, eikä tehnyt mieli palata.
Mielestäni kiire ei ole tekosyy. Tämän tasoisten kauppiaiden pitäisi osata pitää taso yllä tilanteessa kuin tilanteessa.
