Kun aikoinaan halusin palauttaa yhden kenkäparin Threedifferentille, asiakaspalvelu ei mailiin vastannut ennen kuin uhkasin pankin hoitavan homman. Lopulta homma onnistui, mutta noin kuukausi palautuksen jälkeen sain kuriirifirmalta laskun. Threedifferent oli yrittänyt sysätä palautussumman minulle, vaikka käyttöehdoissa palautus on firman hommia. UPS lopulta sen mitätöi.
Vaatteet ovat kyllä aitoja, alennukset oikein hyviä, mutta asiakaspalvelu on epämääräistä. Onneksi Visa, pankki ja PayPal ovat lähtökohtaisesti ostajan puolella, joten verkkokauppaa voi suositella.