Kirjoittaja Aihe: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus  (Luettu 287341 kertaa)

Matti

  • Edistynyt
  • *
  • Viestejä: 108
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #270 : 16.07.15 - klo:12:57 »
Lähetin DHL:llä pikkutavaraa Venäjälle. Tilausta tehdessä (25.6.) toimituspäiväksi arvioitiin 30.6., juuri sain tiedon että eilen oli paketti tullut perille.

Ukki

  • Flanööri
  • **
  • Viestejä: 313
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #271 : 16.07.15 - klo:12:58 »
^^- ja kauneinta DPD:n tapauksessa oli aiempi vakiokuski joka soitti aamulla että toimitetaanko sinne töihin jos et oo kotona kun hän voi sen laittaa oikean kuskin mukaan heti.

Eli kotiosoite oli puketissa mutta joka kerta olin sen kääntänyt (ei saanut tilattua kuin kortin osoitteeseen) joten tuollainen ennakointi oli oikein mukavaa.

Jarmo

  • Eleganssin esitaistelija
  • ***
  • Viestejä: 374
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #272 : 17.07.15 - klo:17:30 »
Ei saakeli kun pännii tämä UPS:n kanssa vehtaaminen.

Paketin oli määrä saapua tänään, joten soitin eilen UPS:lle antaakseni puhelinnumeroni ja ovikoodin välitettäväksi ajajalle. Noh, asiakaspalvelija sanoi, että ei voi ottaa niitä tietoja vastaan ennen kuin paketti on lähtenyt Suomessa kohti määränpääosoitetta. Tänään aamulla sitten soitin uudestaan ja sainkin annettua kyseiset tiedot, ja asiakaspalvelija antoi ymmärtää, että homma on hoidossa. Nyt sitten pakettia seuratessani huomasinkin, että toimituksessa oli tapahtunut "poikkeus", koska kuskilla ei ole ovikoodia, eikä hän päässyt ovesta sisään. Soitin sitten vielä kolmanteen otteeseen asiakaspalveluun ja sieltä joku Sven sanoi, että tieto ei ehtinyt kuskille ajoissa.

Voi perhanan perhana! Missä hiton välissä sitä sitten kyseinen informaatio pitäisi yritykselle välittää? Alkuperäiselle paketin lähettäjällekin olen aiemmin antanut kyseiset tiedot ja käskenyt välittää eteen päin, mutta ei se tieto noinkaan ole kulkenut. Pitääkö sitä sitten aina odottaa, että ensimmäinen toimitus menee perseelleen ja vasta sitten voin antaa ovikoodit kuljettajalle? Joka perhanan kerta on ollut jotain säätöä näiden UPS-pakettien vastaanottamisessa ja lähettämisessä. Kaiken kukkuraksi UPS:n sivun kautta lähetettävä palautesähköposti sallii vain 500 merkin viestit, joten en pääsyt tarinaanikaan kokonaisuudessa vuodattamaan!

Rantsi

  • Kisälli
  • Viestejä: 11
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #273 : 06.08.15 - klo:13:46 »
Tilasin laukun Bexleyltä, ja se lähti matkaan ti 21.7. UPS:n seurannassa arvioitu toimituspäivä oli seuraavan viikon maanantai. Jo perjantai-aamuna 24.7. kuski soitti, että paketti olisi tulossa klo 14-16. Kysyi heti perään, olenko kotona vai tuodaanko muualle. Sanoin että parin kymmenen kilometrin päähän työpaikalle jos onnistuisi, ja sinnehän se toimitettiin kolmen aikoihin. Eli hemmetin hyvin toimi mielestäni tämä toimitus.

salaryman

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 3749
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #274 : 07.09.15 - klo:18:48 »
EBayn Global Shipping Program, hupia koko rahalla. Tilaamani kauluspaita jäi odottelemaan ilmeisesti State Departmentin maastavientilupaa: "Delay at Global Shipping Center - Item Potentially Restricted".
"It's nice to be important but it's more important to be nice" John Cassis

Tadu

  • Edistynyt
  • *
  • Viestejä: 70
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #275 : 09.09.15 - klo:10:43 »
Kaikki paketit ulkomailta tullut aina tilattua töihin ettei tarvitse säätää, mutta nyt on DPD yrittänyt seurannan mukaan eilen toimittaa pakettia toimistolle 20:00 ja 23:50. Yllätys yllätys siellä ei ole ketään paikalla. Jään odottamaan mitä seuraavaksi.

Bordeaux

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 1744
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #276 : 09.09.15 - klo:10:51 »
Mulla ei ole DPD:n kanssa ollut koskaan mitään ongelmaa (siis Postnord ne meilläpäin kuskaa). Toimittavat aina klo 16.30 jälkeen, tilaan paketit kotiin. Tekstiviesti tulee aikaisemmin päivällä ja varmistelevat että ollaan paikalla.

Tadu

  • Edistynyt
  • *
  • Viestejä: 70
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #277 : 09.09.15 - klo:11:00 »
Mulla ei ole DPD:n kanssa ollut koskaan mitään ongelmaa (siis Postnord ne meilläpäin kuskaa). Toimittavat aina klo 16.30 jälkeen, tilaan paketit kotiin. Tekstiviesti tulee aikaisemmin päivällä ja varmistelevat että ollaan paikalla.
Olen muutaman kerran aikaisemmin Uniqlolta tilannut vastaavalla tavalla töihin ja aina ovat päiväsaikaan toimittanut. Mitään tekstiviestejä en ole koskaan saanut.

Tadu

  • Edistynyt
  • *
  • Viestejä: 70
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #278 : 09.09.15 - klo:19:23 »
Jes. Äsken soittivat ja sanoivat tuovan huomenna töihin toimistoaikana. Hyvää palvelua, vaikkakin pari päivää turhaa säätöä.

salaryman

  • Legenda
  • *****
  • Viestejä: 3749
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #279 : 30.09.15 - klo:19:40 »
FedEx hoti homman mallikkaasti: Maanatai-aamuna puhelimessa ilmoitus yöllä Italiassa voitetusta huutokaupasta. Aamupäivällä maksu PayPalilla. Iltapäivällä puhelimeen tekstiviesti että paketti noudettu. Tänään keskiviikkona aamulla uusi tekstiviesti että paketti on jakeluautossa. Kahden aikaan kuski soittaa ja kysyy koska paketin voi tuoda. Kuuden aikaan kun kotiudun töistä, vaimon sovitusti kuittaama paketti odottamassa. Postiosoite ei ole Strömsö, vaikka siltä nyt tuntuukin.
"It's nice to be important but it's more important to be nice" John Cassis

Jarmo

  • Eleganssin esitaistelija
  • ***
  • Viestejä: 374
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #280 : 11.11.15 - klo:10:54 »
Jahas ja taas "lempi"kuriirifirnaltani eli ups:ltä melkoista toimintaa. Soittelin asiakaspalveluun normaaliin tyyliin välittääkseni ovikoodia ja puhelinnumeroa kuriirimiehelle. Asiakaspalvelija totesi, että pakettihan on jo toimitettu, joku Hmlinen (ups:n tietojärjestelmä ei tunne ääkkösiä) on sen kuitannut. Ilmeisesti siis pakettini on luovutettu jollekin naapurilleni ilman valtuutustani.

Saas nyt nähdä mistä paketti löytyy.

EDIT: Huh, kyseessä olikin vain joku ihmeellinen kirjaus-/tietojärjestelmä virhe. Paketti tullee huomenna oikeaan kotiin.
« Viimeksi muokattu: 12.11.15 - klo:13:54 kirjoittanut Jarmo »

Specs

  • Edistynyt
  • *
  • Viestejä: 101
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #281 : 22.11.15 - klo:19:34 »
Liityn tässä joukkoon ihmettelemään UPS:n toimintaa. Jo yli viikon ovat "yrittäneet" toimittaa pakettia eBayn Global Shipping Programin toimesta ja randomeihin ajankohtiin tulee emailia "initial delivery attempt made" ja tracking ilmoittaa että vaaditaan "security access code" tai että on puutteellinen osoite. Hämänneekö että kyseessä on puutalo joka on jaettu eri huoneistoihin, kun ehkä osoitteen perusteella odottavat kerrostaloa...?
Olen laittanut infoa Global Security Programiin ja ovat kuulemma välittäneet tietoa eteenpäin.

Mikä siinä voi olla niin vaikeaa? Eikö kuskia huvita homma...

Jarmo

  • Eleganssin esitaistelija
  • ***
  • Viestejä: 374
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #282 : 23.11.15 - klo:17:54 »
Liityn tässä joukkoon ihmettelemään UPS:n toimintaa. Jo yli viikon ovat "yrittäneet" toimittaa pakettia eBayn Global Shipping Programin toimesta ja randomeihin ajankohtiin tulee emailia "initial delivery attempt made" ja tracking ilmoittaa että vaaditaan "security access code" tai että on puutteellinen osoite. Hämänneekö että kyseessä on puutalo joka on jaettu eri huoneistoihin, kun ehkä osoitteen perusteella odottavat kerrostaloa...?
Olen laittanut infoa Global Security Programiin ja ovat kuulemma välittäneet tietoa eteenpäin.

Mikä siinä voi olla niin vaikeaa? Eikö kuskia huvita homma...

Itse olen yleensä saanut paketin otettua vastaan vasta sen jälkeen, kun olen soittanut asiakaspalveluun ja antanut lisäohjeita.

Specs

  • Edistynyt
  • *
  • Viestejä: 101
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #283 : 23.11.15 - klo:19:18 »
Tänään ei olekaan vielä tullut turhia email-hälytyksiä. Pitänee jo alkaa soitella.

SloBo

  • Auktoriteetti
  • ****
  • Viestejä: 731
    • Profiili
Vs: Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus
« Vastaus #284 : 17.12.15 - klo:20:09 »
Tiistaina lähti Englannin lounaisosasta paketti ja tänään oli keskipäivän jälkeen konttorilla. DHL. En valita.