17
« : 21.05.12 - klo:14:23 »
Schoffa
Nyt hieman harmittaa. Ostin viime keväänä isälleni lahjakortin Schoffalle, joka saatiin sitten realisoitua mittatilauspaidan merkeissä tuossa hieman joulun jälkeen. Itse mittausoperaatio oli oikeinkin tyylikkäästi hoidettu ja hyvän asiakaspalvelun saattamana saatiin vielä mieleiset kankaatkin valittua. Paita saapui n. neljässä viikossa. Isäni asuu Tampereella, joten hän pyysi lähettämään paidan sinne. Tämä vielä onnistui oikein tyylikkäästi - sitten alkoivat ongelmat.
Paita ei ensin saapunut, vaan kiersi ilmeisesti uudestaan Viron kautta. Lopulta paidan saavuttua kävi ilmi, että paita ei ole sitä, mitä on tilattu. Paita tilattiin ilman kontrastikauluksia ja -kalvosimia lukuunottamatta kauluksen sisällä kiertänyttä sinistä kontrastikangasta. Paita tilattiin hyvin hillityin muokkauksin ja hintakin muodostui suhteellisen kalliiksi. Saapuneessa paidassa vain on valkoiset kontrastikaulukset sekä -kalvosimet. Sinällään istuvuus on hyvä.
Asiaa on nyt sitten selvitetty puolin ja toisin. Ikäväksi asian tekee se, että Schoffa väittää ottaneensa isääni yhteyttä isältäni tulleiden puheluiden jälkeen sähköpostitse. Hän ei sähköpostia ole saanut. Kävin asiasta huomauttamassa liikkeessä ja sanomassa, että asia on edelleen auki ja asiaan luvattiin palata. Edelleenkään Schoffalta ei ole otettu yhteyttä. Tiedä häntä hukkuvatko sähköpostit jonnekin, mutta omassa mielessäni on, että jotta tyytyväinen asiakas taataan, sitten vaikka soitetaan ja hoidetaan asia loppuun, mikäli kuittausta ei kuulu - varsinkin, kun asiasta käydään vielä erikseen huomauttamassa liikkessä. Tämän lisäksi harmittaa se, että isäni joutuu nyt omalla kustannuksellaan ja vaivallaan selvittämään asiaa, joka oli lahja minulta.
Näytä kirjoitukset