T.M. Lewin

[Co-re]

^Tuleeko Suittarin paidat EU:n sisältä ja toimiiko palautus/vaihto helposti?

[mxm]

Lewinin aspa toimii todella mallikkaasti. Pistin pari kysymystä liittyen paidan vaihtoon toiseen ja vastaukset ovat tulleet muutaman tunnin viiveellä. Paidan voi vaihtaa fully fitted -malliin riippumatta uuden paidan hinnasta. Reilu meininki!

[konda]

^Tuleeko Suittarin paidat EU:n sisältä ja toimiiko palautus/vaihto helposti?

Tulee Hollannista. Palautus on ilmainen ja ostorahti on 15 €. Rahat takaisin luottokortille noin 2 viikossa. En tiedä ottavatko takaisin, jos paitapaketti on avattu!

[mxm]

Taisi olla ensimmäinen ja viimeinen kerta tuo Lewiniltä tilailu. Tänään saapui fully fitted -vaihtopaita ja melkoinen teltta sekin on kun kauluskoko on 17 - ylin nappi ei tosin mene edes kiinni eli 17,5 olisi ollut jo aivan liian iso vatsan kohdalta. Mieluummin laitan rahani paitaostoksissa Schoffalle, Suikkarille tai Herrainpukimoon (kunhan vaan ensin tulisivat käymään Helsingissä...).

[Portti]

Onko kenelläkään muulla ollut ongelmia TM Lewinin nettikaupan toimituskulujen kanssa?

Itse olin eilen illalla tekemässä tilausta nettikaupan kautta kun mainostivat ilmaisia toimituskuluja yli 175 eur tilauksiin. Kun aloin tilausta viimeistelemään, niin tarjolla oli vain yksi toimitusvaihtoehto Suomeen "DELIVERY (AIRMAIL ZONE 2)" 50 eur.

Laitoin sitten asiakaspalveluun viestiä, että eikö ilmainen EU standard delivery koske Suomea. Vastaus tuli pikaisesti, että kyllä koskee ja että kun etenen tilauksen viimeistelyssä niin nuo toimituskulut poistuvat. No näin ei kuitenkaan tapahtunut. Loppujen lopuksi kehottivat pistämään tilauksen menemään niin hyvittävät toimituskulut erikseen jälkikäteen.

Asiakaspalvelusta toistaiseksi hyvät pisteet TM Lewinille, vastailivat iltamyöhäänkin hyvin vikkelästi ja asiallisesti. Kiinnostaisi kuitenkin tietää, että onko muilla ollut vastaavia ongelmia toimituskulujen kanssa?

[jkj]

Onko kenelläkään muulla ollut ongelmia TM Lewinin nettikaupan toimituskulujen kanssa?

On ollut samoja ongelmia, tosin minulle vastasivat lisähinnan olevan oikein:
"I confirm that this charge is correct as it is more expensive to ship to this part of the EU. However on this occasion if you would like to place the order online then email us your order number i will refund the delivery charge as a good will gesture."

Tähän voisi neuvotella keikari-alennuksen, niin saisi Lewinin samalle viivalle esim. CT:n kanssa.