Tämä ei liity täysin ketjun aiheeseen, mutta jaan ärtymystäni siitä huolimatta.
Sovin eilen UPS:n - tai itse asiassa sen jakelupalvelua hoitavan logistiikkafirman - asiakaspalvelun kanssa, että minulle toimitetaan paketti klo 16-19 välisenä aikana. Pakettia ei kuulunut tuona aikana, mutta lähetysseurannasta selviää, että lähetti on käynyt oven takana klo 19.28. Luulisi, että alan erikoisfirma pysyy noin väljässä aikataulussa.
Ärtymystäni lisää se, että saan paketin vasta ensi tiistaina. Soitin nimittäin tänä aamuna samaiseen asiakaspalveluun ja pyysin, että lähetti toimittaisi paketin tänään ennen klo 13, jolloin lähden pois kaupungista viettämään lomaa. Kuinka ollakaan, he aloittavat lähetysten jakelun vasta klo 13. Vaihtoehtona olisi kuulemma ollut paketin hakeminen omatoimisesti toiselta puolelta kaupunkia, mutta tästä kieltäydyin. Olen maksanut täyden hinnan lähettipalvelun käytöstä, joten en aio liikauttaa evääni ulko-oven tuolle puolen tämän paketin takia. En, vaikka olisi hienoa saada paketti käsiinsä mahdollisimman pian.
