Tekniikka, tietotekniikka ja tekniset jutut

[Herttua]

Soita ja hauku kaikki. Toimii aina. Oikeesti.

[johnhelmet]

^^ Tästä kannattaa tehdä reklamaatio. Ei siis siitä, että vastauksena tuli kryptattu suttu, vaan liittymän toimimattomuudesta. Tämä siksi koska se on oikeasti toimivin tapa saada tämänkaltainen keissi läpi. Nämä ohjautuu eri ihmisille ja luultavasti se sähköpostiin vastaava asiakaspalvelija ei omista valtuuksia tehdä asialle mitään. Fiksuja ihmisiähän me kaikki ollaan niin jätetään se haukkuminen pois, se lisää vaan kapuloita rattaisiin ;) Mitä tulee määräaikaisuuteen, liittymäsopimuksissa ei enää mitään määräaikaisuuksia harrasteta ja saat siirtää liittymäsi mihin haluat, siitä löytyy ihan lakipykälä. Nämä nimim. alalla.

[Laurentius]

 ^Huomenna menee 14vrk purkuoikeus umpeen joten pitänee siis toimia pian. Pelkään että jos reklamaatio ei johda minkäänlaiseen parannukseen saatan jäädä liittymän vangiksi, tai ainakin joudun käymään tiukemman keskustelun operaattorin kanssa. Asiakaspalvelusta tuli copy-paste -vastaus jossa kerrottiin, että mobiilidataliittymässäkin datayhteys on vain "lisäpalvelu", ja mikäli puhelut ja viestit toimivat on kaikki sopimuksenmukainen täytetty (bulls**t!) eikä purkuoikeutta olisi. Mutta kuten sanot, jos määräaikaisuus on pikemminkin operaattorin pyrkimys ja markkinointitermi eikä oikeasti sopimuksellinen pakko, ja tuo on vain asiakaspalvelun vakiovastaus ja valtuuksien puitteissa, lienee turvallisinta purkaa soppari & vaihtaa liittymä. Kokemuksesta kun tiedän Saunalahden toimivan täällä meilläpäin. Maksanpahan vain hieman enemmän.

Olen huono, vastentahtoinen, kiltti ja kohtelias reklamoija. Tuntuu useimmiten toimivan. Pitkä urani myynnissä ja myynnin johdossa tietää kertoa ja fiksusti ja kohteliaasti reklamoiva saa aina parempaa ja joustavampaa palvelua. Huutaja saa hinnankorotuksen seuraavissa vuosisopimusneuvotteluissa. True story :-)

[johnhelmet]

fiksusti ja kohteliaasti reklamoiva saa aina parempaa ja joustavampaa palvelua. Huutaja saa hinnankorotuksen seuraavissa vuosisopimusneuvotteluissa.

Amen !

Oikein, määräaikaisuutta ei enää harrasteta. Ennen 12kk tarjous oli määräaikainen sopimus, nykyään se on vain etuusaika. Puhelinmyyntifirman kaveri voi hyvin sanoa liittymän sisältävän 12kk sopimuksen tarkoittamatta määräaikaistasopimusta, onhan asiakkaan parempi elää uskossa, että ei pystyisi liittymäänsä irtisanomaan ;). Sopimuspapereista selviää. Joka tapauksessa : 14pv sisällä saat telemarkkinoinnin kautta ostetun liittymän purkaa, on siinä sitten määräaikaisuus tai ei. DNA on kieltämättä hieman vastaanhankaava operaattori ja varsinkin näissä tapauksissa toivoo hieman henkilökohtaisempaa palvelua.

[Ernst, Max Ernst]

^ Vielä hieman tarkentaen: 14 vrk sisällä saa etämyynnistä ostetun liittymän kaupan purkaa ilman perustetta.