Ei saakeli kun pännii tämä UPS:n kanssa vehtaaminen.
Paketin oli määrä saapua tänään, joten soitin eilen UPS:lle antaakseni puhelinnumeroni ja ovikoodin välitettäväksi ajajalle. Noh, asiakaspalvelija sanoi, että ei voi ottaa niitä tietoja vastaan ennen kuin paketti on lähtenyt Suomessa kohti määränpääosoitetta. Tänään aamulla sitten soitin uudestaan ja sainkin annettua kyseiset tiedot, ja asiakaspalvelija antoi ymmärtää, että homma on hoidossa. Nyt sitten pakettia seuratessani huomasinkin, että toimituksessa oli tapahtunut "poikkeus", koska kuskilla ei ole ovikoodia, eikä hän päässyt ovesta sisään. Soitin sitten vielä kolmanteen otteeseen asiakaspalveluun ja sieltä joku Sven sanoi, että tieto ei ehtinyt kuskille ajoissa.
Voi perhanan perhana! Missä hiton välissä sitä sitten kyseinen informaatio pitäisi yritykselle välittää? Alkuperäiselle paketin lähettäjällekin olen aiemmin antanut kyseiset tiedot ja käskenyt välittää eteen päin, mutta ei se tieto noinkaan ole kulkenut. Pitääkö sitä sitten aina odottaa, että ensimmäinen toimitus menee perseelleen ja vasta sitten voin antaa ovikoodit kuljettajalle? Joka perhanan kerta on ollut jotain säätöä näiden UPS-pakettien vastaanottamisessa ja lähettämisessä. Kaiken kukkuraksi UPS:n sivun kautta lähetettävä palautesähköposti sallii vain 500 merkin viestit, joten en pääsyt tarinaanikaan kokonaisuudessa vuodattamaan!
