Kuriirifirmojen toiminta ja toimimattomuus

[_N_J_P_]

Tästä luovutuksesta paikalliselle kuriirille on oma mainintansa päivää ennen tätä delivered merkintää. Ja sitä ennen samana aamuna vielä merkintä saapumisesta tälle postinumeroalueelle.

No toivon kovasti että olet oikeassa.

[konda]

Soitan DPD:lle varmistuakseni paketin toimituksesta. "Kuski on yrittänyt toimittaa mutta lähetyksessä ei ole osoitetta".

Mietin itsekseni että miten vit... kuski voi yrittää toimittaa jos ei ole osoitetta. Päätän hakea paketin Vantaan terminaalista. Saan laatikon käsiini ja kollilapussa on osoite hyvin selkeästi.

[Tadu]

Asun kerrostalossa, jossa talon alaovi on aina lukossa ja itsekin olen päiväsaikaan töissä. Järkevintä on tilata kaikki tavara työpaikalle. Aina tullut perille ilman ongelmia.

[Richard Mutt]

http://viz.co.uk/waiting-in-for-a-fucking-parcel/

[C o r l e o n e]

UPS:in piti noutaa tänään Suittarin palautus. Kello on kohta 19:30,joten taisi jäädä noutamatta...
Toimituksissa ei ole ollut valittamisen aihetta.

[puu]

No tämä ei liity kuriirifirmoihin eikä ole edes ihan ajankohtainen kysymys.
Mutta posti on päättänyt ulkoistaa tämän alueen postipakettien jaon
lähikaupalle.
Ei kyllä kiinnosta yhtään jonottaa jotain pakettia kun takana
on kymmenen ihmisen jono kassalle maksamaan ruokaostoksiaan.

Onko mitään toimivaa vaihtoehtoa postille ja onko kokemuksia
noista pakettiautomaateista ja kun en ole ottanut selville niin
voiko paketin ohjata minne tahansa pakettiautomaattiin?

[-Mars-]

Meillä lähikaupassa on ihan oma tiskinsä postipalveluille. Paremmin tämä minusta toimii kuin Postin oma silloin joskus.

posti.fi -sivuilta löytynee tietoa pakettiautomaateista. Oma ennakkoluulo on, että lähetyksen voi ohjata minne tahansa.

Itse tilaan lähetykset usein duuniin, kun siellä on fasiliteetit juuri sitä varten, että lähetyksiä otetaan vastaan, ja itse voin sillä aikaa huidella missä tahansa.

[puu]

Itse en tilaa duuniin koska siellä ne paketit avattaisiin varastossa ja
paidat roikkuisivat varaston hyllyjen päädyissä ja henkilökunta
käyttäisi liikaa työaikaa huumoriin.

[Partasuti]

^ Klassista.

[moonshine]

Soitan DPD:lle varmistuakseni paketin toimituksesta. "Kuski on yrittänyt toimittaa mutta lähetyksessä ei ole osoitetta".

Mietin itsekseni että miten vit... kuski voi yrittää toimittaa jos ei ole osoitetta. Päätän hakea paketin Vantaan terminaalista. Saan laatikon käsiini ja kollilapussa on osoite hyvin selkeästi.

DPD:n toiminta on kyllä huikeeta.

Eka paketti tulee kotiin, ja toimitus onnistuu sattumalta. Kysyn kuriirilta, kannattasko soittaa ennen toimitusta, vastaus "ei ehtinyt" (eikä kiinnostanut).

Palautusta varten nouto. Ei kuulemma mahdollista antaa aikahaarukkaa tai sopia ajankohdasta puhelimessa. Duh.

[puu]

On nuo DPD:n "koodit" aika hauskoja.
Sain tekstiviesti keskipäivällä jotta olisi tavaraa tulossa.
Soitin sinne koska en ollut päivällä enkä illallakaan paikalla ja
sovittiin jotta noudan terminaalista ensi viikon alussa.
Nyt illalla tullut tapahtumakoodi jossa sanotaan:
kuljettaja ei voinut toimittaa lähetystä koska tarvittiin ovikoodi jota ei ollut.

Lähimmät ovikoodit ovat kyllä kilometrien päässä tuolta.

[Janus]

Viimeisin tilaukseni Uniqlolta on mystisesti kadonnut DPD:n toimesta. Paketti kyllä "toimitettiin", mutta en ole itse nähnyt siitä vilaustakaan. Kun kyselin DPD:ltä, vastaus oli että paketti on toimitettu lähettäjän ilmoittamaan osoitteeseen.

Uniqlolta tuli viimeisin viesti, että paketti on luovutettu valtakirjalla jollekin Janukselle, jota en tunne/tunnista. Mielenkiintoista, koska en valtakirjaa ole antanut. Tällä hetkellä on lisäselvittelyt sitten käynnissä. DPD:n oma asiakaspalvelu oli todella nihkeä, joten ehkä parempi että hoituu suoraan Uniqlon kautta.

edit. Paketti löytyikin loppujen lopulta pihalta. Ehkä se oli siellä koko ajan, ehkä lähettifirma ehti käydä sen toimittamassa uudelleen jossakin välissä. Hämmentävä kokemus.

[Farmer John]

Toinen tai kolmas kerta kun UPS ei saa Suittarin laatikkoa toimitettua koska ovikoodi puuttuu. Ovikoodi on ollut joka kerta paketissa kuten tälläkin kertaa joten huhuilin UPS:ltä Twitterissä mikä mättää. Vastaus on että kuskit eivät lue paketissa olevaa tekstiä vaan heillä on eri tekstit kapulassa joka on tavallaan ymmärrettävää, mutta toisaalta myös kuvittelisi että siinä kapulassa on samat tiedot kun lähetyksessä ja osoitelapussa..

[CoccoBill]

Jälleen kerran harkinnassa Uniqlon boikotointi DPD:n/Postnordin johdosta. Olisikohabn nyt kolmas kerta putkeen kun suunnilleen sama kaava toistuu.

Tilaus 2.7.2015
Varmistus että tilaustiedoissa puhelinnumero mukana ja oikein, koska ovikoodi
Lähetys saapuu Suomeen 8.7.2015
Toimitukseen 9.7.2015
Soitto Postnordiin aamupäivällä ja varmistus että löytyyhän puhelinnumero kuljettajalta, joo löytyy.
Kotiin odottamaan lähetystä.
...
...
21 jälkeen illalla seurantatietoihin päivitys, ei päästy alaovesta läpi puuttuvan ovikoodin takia.
Sähköpostiviesti DPD:n asiakaspalveluun ja pyyntö toimittaa uudelleen seuraavana päivänä saman osoitteeseen, mukaan jälleen puhelinnumero ja ovikoodit.
10.7. klo 14:30 seuranta edelleen kertoo samaa kuin edellisenä iltana, soitto DPD:n asiakaspalveluun.
Seuraava mahdollinen toimitusaika maanantai, "annatko vielä sen puhelinnumerosi niin varmistetaan että tulee tietoihin mukaan".

[Leba]

Jälleen kerran harkinnassa Uniqlon boikotointi DPD:n/Postnordin johdosta. Olisikohabn nyt kolmas kerta putkeen kun suunnilleen sama kaava toistuu.

Tilaus 2.7.2015
Varmistus että tilaustiedoissa puhelinnumero mukana ja oikein, koska ovikoodi
Lähetys saapuu Suomeen 8.7.2015
Toimitukseen 9.7.2015
Soitto Postnordiin aamupäivällä ja varmistus että löytyyhän puhelinnumero kuljettajalta, joo löytyy.
Kotiin odottamaan lähetystä.
...
...
21 jälkeen illalla seurantatietoihin päivitys, ei päästy alaovesta läpi puuttuvan ovikoodin takia.
Sähköpostiviesti DPD:n asiakaspalveluun ja pyyntö toimittaa uudelleen seuraavana päivänä saman osoitteeseen, mukaan jälleen puhelinnumero ja ovikoodit.
10.7. klo 14:30 seuranta edelleen kertoo samaa kuin edellisenä iltana, soitto DPD:n asiakaspalveluun.
Seuraava mahdollinen toimitusaika maanantai, "annatko vielä sen puhelinnumerosi niin varmistetaan että tulee tietoihin mukaan".

Ilmeisesti toimivuus vaihtelee aika lailla paikkakunnan mukaan, koska omalla kohdalla toiminut aina loistavasti. Soitto tullut hyvissä ajoin ennen toimitusta ja näin saatu sovittua toimitus työpaikalle/kotiin, niin, että onnistuu heti ensimmäisellä kerralla.