Siksi, että tämäntapaiset asiat kiinnostanevat useampia Keikarin foorumilla kävijöitä. Mielestäni on tärkeää, että sekä negatiiviset että positiiviset asiat tuodaan esille. Näin foorumin lukijat saavat monipuolisen kuvan liikkeen toimintatavoista ja -moraalista.
Ei ole järkevää toimia kuten esim. Stockmann taannoin usean parasta ennen päivämäärän väärennyksen paljastuttua. Liikehän tiedotti julkisuudessa, että vastaisuudessa jos ostamassanne elintarvikkeessa on parasta ennen tarran päälle liimattu toinen, tuoreempi etiketti, niin älkää viekö sitä toimitukseen vaan tuokaa tänne niin me "teemme sitä tai tätä"
En muista tarkkaa sanamuotoa, mutta siinähän kehotettiin kuluttajia salaamaan toisilta kuluttajilta liikkeen harjoittama väärin toiminta. Mitä se auttaa kuluttajia jos yksi saa vanhan tuotteen tilalle tuoreen (mikä olisi pitänyt saada jo ensimmäisellä kerralla), mutta muut eivät tiedä asiasta mitään.
Kuluttajalla, kulutti sitten eineksiä tai nahkakenkiä, ei juuri ole julkisuuden lisäksi muuta keinoa oikaisun saamiseen. Toki, kuka tahansa voi lähteä "käräjoimään", mutta pidän sitä kärpäsen ampumisena tykillä.
Pidemmällä aikavälillä asian tuominen julkisuuteen on myös liikkeenharjoittajan etu. Yksi tyytymätön asiakas aiheuttaa yllättävän suurta vahinkoa sekä liikkeen imagolle että taloudelle.
Toisaalta tietoa saa vain julkisuudesta. Harvalla on niin laaja ja monipuolinen tietämys, että pelkästään sen varassa pystyy toimimaan.
