Kokemus Bexleyn asiakaspalvelusta: molemmat kantalaput alkoivat irrota juuri vuoden täyttäneistä kengistä. Lähetin sähköpostia asiakaspalveluun, jossa valokuvan kera selitin tilanteen. Ehdotin vieväni kengät suutarille ja pyysin korvaamaan korjauksen hinnan. Vastaus, jossa tämä menettely siunattiin tuli hetkessä ja rahatkin (14e) luottokortille muutaman päivän kuluessa.
Sinänsä laadussa on toivomisen varaa. Toiseen kenkään on tullut rumat käyttörypyt jalkapöydän päälle, toisessa ei näitä ole. Lepolestit on kyllä käytössä. Myöskään ei niiden kantalappujen kuuluisi noin irrota. Mutta riittävän kohtuullisella hinnalla hyvännäköistä kenkää, jolla laahustaa näissä loskakeleissä.