Suitsupply

[Valtsu]

Minulla ainakin palautus on toiminut todella nopeasti, mitä nyt olen pari kertaa vaatteita palauttanut.

Muutenkin on positiivista sanottavaa sekä asiakaspalvelusta kuin itse vaatteistakin. Ostin hiljattain Napolin navy värisenä. Kahden käyttökerran jälkeen housuista irtosi jo nappi ja haarojen saumasta alkoi lankata karata. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, jossa pyysivät muutaman kuvan ja lupasivat korvata housujen korjauskustannukset ja vyötärön muokkauksen sopivaksi.
Ennen kuvien vastaanottamista asiakaspalvelija epäili, että housut olisivat liian tiukat vyötäröstä ja perästä, mutta tästä ei siis ollut kyse. Hänen mukaansa kyseessä ei kuitenkaan ollut "manufacturer defect".

Ja mitä taas itse vaatteisiin tulee: 98 Napoli vaati vain pientä kavennusta takasaumasta ja lahkeuden lyhennystä. Box Officen kautta vastaanottamani Havana takki taas istui todella hyvin jo ilmaan minkäänlaisia muokkauksia.

[Ip123]

Onko kokemuksia reklamaatioista suitsupplyn osalta - tai noin yleisesti?

Erehdyin ostamaan huhti-toukokuun taitteessa suitsupplyilta puuvilla-silkki-pellava -takin välikausitakiksi. Käytin takkia lähinnä duunimatkoilla tuon muutaman välikausikuukauden ja nyt takki on kuluneen sekä nukkaisennäköinen. Viime viikolla sain itseäni niskasta kiinni ja reklamoin takin Suitsupplyille. Sain heiltä vastausmailin, jonka mukaan takin kuluma oli normaalia sekä käyttö on ollut liian kovaa ym. sekä mahdollista kuivapesuakin syytettiin.

Onko jollain näkemyksiä, että tuleeko tähän vain tyytyä vai onko tässä jotain tehtävissä? Olisin olettanut, että maltillisella käytöllä tämänkin elinikä olisi ollut pidempi kuin muutama kuukausi.

Yhteensä kolme takkia olen tuolta ostanut sekä hieman muuta roipetta. Mikään yhden kaupan asiakassuhde ei siis ole kyseessä.

[Valtsu]

Minulla on täysin päinvastaiset kokemukset reklamaatiosta. Ostin Suittarilta Napoli puvun, jonka housuista irtosi nappi ja sauma alkoi purkautumaan haaroista toisella käyttökerralla. Laitoin viestiä ja muutaman kuvan. Ensiksi asiakaspalvelija epäili, että housut olisivat vyötäröstä liian tiukat ja tarjosi myös vyötärön levennystä heidän kustannuksellaan. Tälle ei kuitenkaan ollut tarvetta, joten kävin vain paikallisella taholla laittamassa napin takaiin paikalleen ja vahvistamassa saumaa ja Suittarilta tuli korvaus kuittia vastaan.

[Ville]

Nytpä kehuja SuitSupplyn asiakaspalvelulle.

Palautin lähetyksen, mutta olin unohtanut alkuperäisen lähetyslapun pakettiin, joten se seilasi Suomen ja Saksan ja Hollannin väliä. Sitä täytyi etsiä UPS:n kanssa, ja lopulta pistin mailia Hollantiin asiasta. Sieltä päin tuli torstaina soitto, jossa asiakaspalvelija lupasi laittaa uuden vastaavan pikakuriirin lähetyksellä, jotta sain asun käyttööni perjantain pippaloihin. Näin siis siitä huolimatta, että moka oli minun.

Lopulta asu saapui, istui miellyttävästi, oli perillä ennen juhlaa, ja keräsi kehuja. Tällaisilla eleillä yritykset hankkivat kanta-asiakkaita.

[Hypersauna]

Nyt on nettisivuille ilmestynyt Helsinkin ja avaamisajankohdaksi syksy.

[Laurenz K]

Nyt on nettisivuille ilmestynyt Helsinkin ja avaamisajankohdaksi syksy.

Mitämitä?? Siis ihan kivijalka tulossa? Ovat noteeranneet suomalaisten (Keikarilaisten) aktiivisuuden :D

[AriGold]

Tallinnan liikkeen avaus siirtynyt aiemmasta Maaliskuu 2017, epämääräiseen Kesä 2017.

[Ville]

Laitoin mailia SS-joukkojen markkinointidaamille. Kirjoitan tänne, jos hän vastaa jotakin Helsingin-projektista.

[Hypersauna]

Tuli vk loppuna pyörähdettyä Köpiksessä ja Suitsupplyn liikeessä ensimmäistä kertaa. Eri mallit tuli testattua ja yllätyksekseni lyhyt Lazio oli varsin sopiva, vaikka salilla olen jonkun verran käynyt. Havana oli valitettavasti itselle liian slimmi. Ei se nyt täydellisen istuva ole, mutta reiluun kolmeen loistava diili. Housuja hieman lyhennettiin ja kavennettiin lahkeista, mutta tässäkin meni vain pari tuntia. Hyvä kokemus!

[Jussi]

Housuja hieman lyhennettiin ja kavennettiin lahkeista, mutta tässäkin meni vain pari tuntia. Hyvä kokemus!

Suitsupplyn tyylin tuntien tuo kavennuksesta mainitseminen sai kulmakarvat nousemaan melkoisesti. Juoksutrikoofitti haussa?

[Hypersauna]

Housuja hieman lyhennettiin ja kavennettiin lahkeista, mutta tässäkin meni vain pari tuntia. Hyvä kokemus!

Suitsupplyn tyylin tuntien tuo kavennuksesta mainitseminen sai kulmakarvat nousemaan melkoisesti. Juoksutrikoofitti haussa?

Tykkään, että puvunhousut ovat varsin ihonmyötäiset.

[Jussi]

Housuja hieman lyhennettiin ja kavennettiin lahkeista, mutta tässäkin meni vain pari tuntia. Hyvä kokemus!

Suitsupplyn tyylin tuntien tuo kavennuksesta mainitseminen sai kulmakarvat nousemaan melkoisesti. Juoksutrikoofitti haussa?

Tykkään, että puvunhousut ovat varsin ihonmyötäiset.

Samoin, siinä määrin kuin kankaat antavat myöten (eli eivät kiristä istuessa tai ota vastaan kävellessä). Herra Connery näyttää mallia sangen hyvin kehonmyötäisistä, lahkeensuista sangen kapeista housuista:



Laskokset voi jättää pois, mutta tuosta paljon kapeammaksi ei kannata mennä.

[Fat Doctor]

Minäkin kävin kaventamassa ja lyhentämässä Lazion housuista lahkeet, sillä ne ovat mielestäni melko regular fitit alkujaan. Ainakin koossa 102/52L. Nyt niistä tuli itseasiassa hyvin samanlaiset kuin ylläolevassa kuvassa, tosin ilman taitettuja lahkeita.

[Bordeaux]

Mites se nyt olikaan, onko Napoli hartioista leveämpi kuin Havana?

[Fat Doctor]

Suittarin Helsingin liike laitetaan pystyyn nähtävästi ihan pääpaikalle, eli Espalle.

http://eu.suitsupply.com/en/store?StoreID=stores-Helsinki